Per garantire una gestione più rapida ed efficace delle richieste, si invita a utilizzare il canale di contatto più appropriato in base alla natura della segnalazione.
ASSISTENZA TECNICA:
Per quesiti o segnalazioni di carattere informatico, relativi ad esempio all'accesso alla piattaforma, all'autenticazione, alla compilazione o alla trasmissione telematica delle istanze, contattare:
• fondoindennizzorisparmiatori-IT@consap.it
ASSISTENZA AMMINISTRATIVA E ISTRUTTORIA:
Per richieste di chiarimento sul procedimento, sulla documentazione da presentare, sullo stato della pratica o su altri aspetti amministrativi e istruttori, contattare:
• fondoindennizzorisparmiatori@consap.it
COME POSSIAMO AIUTARTI AL MEGLIO:
Per consentirci di fornirti assistenza nel modo più rapido ed efficace possibile, ti consigliamo di:
• verificare se la risposta al tuo quesito è già disponibile nelle FAQ o nelle altre sezioni informative del portale;
• indicare in modo sintetico l'argomento della richiesta nell'oggetto dell'e-mail;
• includere, se disponibile, il numero della pratica o dell'istanza a cui fai riferimento;
• utilizzare un indirizzo e-mail ordinario (non PEC), salvo diversa indicazione.
PER INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ PREGRESSA DEL FIR: