Al fine di rimborsare il sinistro ci si può rivolgere direttamente alla Stanza di compensazione c/o CONSAP- Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. – Via Yser 14 – 00198 Roma, per conoscere l'importo dei sinistri pagati dei quali si è stati responsabili, oppure ci si può rivolgere al proprio intermediario (agente, broker) che fornirà ulteriori informazioni e potrà effettuare per conto del contraente della polizza assicurativa del veicolo responsabile la richiesta per l’acquisizione dell’informazione sull’importo del sinistro.

Ciascuna richiesta deve riferirsi ad un singolo sinistro CARD e pervenire a CONSAP in forma scritta, a mezzo posta, al seguente indirizzo:

CONSAP S.p.A. - Servizio Stanza di Compensazione

Via Yser, 14 - 00198 Roma;

oppure

• via telefax, ai seguenti numeri: 06/85796546 – 547;
• via email al seguente indirizzo: rimborsistanza@consap.it;
• via internet (attraverso la procedura on-line in seguito descritta);
• mediante compilazione e consegna di apposito modulo direttamente presso la Sede di CONSAP S.p.A.,

e deve contenere, fra gli altri, i seguenti dati:

• la data del sinistro;
• la compagnia assicurativa del contraente della polizza del veicolo responsabile;
• la targa del veicolo responsabile;
• la targa del veicolo danneggiato;
• la compagnia assicurativa del danneggiato;
• nome, cognome e indirizzo del contraente della polizza del veicolo responsabile.

La richiesta deve essere compilata, esclusivamente, sull’apposito modulo scaricabile da questo sito clicca qui o disponibile presso la sede CONSAP sopraindicata e deve essere corredata da:

• estremi identificativi del documento di riconoscimento del richiedente;
• delega  secondo lo schema accluso al modulo, clicca qui nel caso in cui la richiesta sia presentata da un delegato (agente, broker…);
• estremi identificativi del documento di riconoscimento dell’eventuale delegato.

La richiesta deve contenere il consenso scritto del richiedente al relativo trattamento dei dati personali ai sensi del D.Legs.196/2003.

Si precisa che CONSAP non potrà evadere le richieste incomplete di tali dati o prive di alcuni degli allegati previsti, né ovviamente fornire informazioni telefoniche in merito agli importi dei sinistri CARD.

Le informazioni fornite da CONSAP relative all’importo dei sinistri CARD risarciti dall’Impresa per responsabilità totale o parziale del conducente del veicolo assicurato, si riferiscono ai soli sinistri liquidati a titolo definitivo e contabilizzati fino al momento della richiesta. Le informazioni sull’importo del sinistro non possono essere rese disponibili se per lo stesso sinistro siano pendenti altre partite di danno.

Il contraente (o se diverso su richiesta del proprietario) della polizza del veicolo responsabile, nel compilare la domanda per l’acquisizione dell’informazione sull’importo del sinistro, può farsi assistere dal proprio intermediario (agente, broker).

Si precisa che :

• CONSAP può comunicare l'importo esclusivamente al contraente (o se diverso su richiesta del proprietario) della polizza di assicurazione del veicolo responsabile o a terzi muniti di apposita delega;
• CONSAP provvederà a comunicare, a mezzo di lettera riservata/personale inviata al recapito che verrà indicato dal richiedente l'ammontare dell'importo che potrà essere rimborsato direttamente alla Stanza secondo le modalità che verranno comunicate;
• CONSAP, una volta effettuato il pagamento, rilascerà un'attestazione con la quale ci si potrà recare presso il proprio assicuratore per richiedere la riclassificazione del proprio contratto.

E' OPPORTUNO RICORDARE che:

1. non è possibile rimborsare i sinistri non ancora pagati a titolo definitivo;
2. è possibile rimborsare - tramite Stanza di compensazione - solo i sinistri pagati a titolo definitivo nell'ambito della procedura di risarcimento diretto;
3. non è possibile rimborsare - tramite Stanza di compensazione - i sinistri pagati a titolo definitivo nell'annualità in scadenza ma non rientranti nell'ambito della procedura di risarcimento diretto;
4. se si vuole rimborsare i sinistri di cui al punto 2) l'importo da versare alla Stanza di compensazione deve corrispondere esattamente all'importo precedentemente comunicato dalla Stanza stessa;
5. non sono ammesse richieste di rimborso del sinistro da parte di contraenti/responsabili assicurati  con polizza con franchigia.

RICORDIAMO, INFINE, CHE L'IMPORTO LIQUIDATO SARA' COMUNICATO, ESCLUSIVAMENTE, A MEZZO POSTA E PERTANTO NON POTRA' ESSERE ANTICIPATO TELEFONICAMENTE NE' VIA FAX O E-MAIL.